Saudequip recrute un Part Sales Services Representative – Réf 2019 PSSR -22

Vos missions

  • Assurer au client ayant acheté les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente
  • Optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société ; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués.
  • Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client
  • Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards de la Société
  • Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites, mise à jour du parc de machines et de composants…)
  • Assurer la veille concurrentielle.
  • Suivre les inspections de l’équipement (Diagnostics visuels, inspections TA1 et CTS, analyses d’huile (SOS), contamination, …)
  • Faire l’inventaire des besoins, recenser les problèmes potentiels et présenter les conclusions et premières recommandations appropriées
  • Conseiller le client dans la planification de ces besoins entre pièces de rechange, maintenance, révisions, …
  • Etre la « Voix du Client » auprès des différents départements (Product Support, Logistique, Commercial…) et communiquer en retour au client toutes les offres de services, solutions de support technique et/ou fonctionnel appropriées : Customer Service Agreement, disponibilité pièces, Product Support, etc.

Qualifications et expérience

  • Titulaire d’un BTS/DUT/Licence Technique en Mécanique, Electricité, Génie…
  • Vous avez entre deux (02) et cinq (05) ans d’expérience significative dans un environnement technique lié à la maintenance de matériels (de préférence matériels de chantier de construction ou Mines).
  • Vous avez une connaissance de l’univers Caterpillar : produits, outils, logiciels; de la gestion de flotte et du cycle;du domaine minier, travaux publics, Oil Gas & Marine ou énergie de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning …)
  • Vous avez un background dans un environnement technique: Mécanique, Hydraulique, Electricité, Transmissions.
  • Vous avez une expérience et connaissance du Sénégal et de la Gambie.
  • Vous avez une bonne maîtrise des chiffre (KPI’s, Parts de marché, PTOS, DCAL, marges, reporting, CRM …).Une qualification ou certification dans un domaine commercial serait un avantage.
  • Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d’expression, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d’organisation. Vous avez le goût du challenge et avez le permis de conduire.
  • Vous êtes donc notre futur(e) Part Sales Services Representative (PSSR)!
  • La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, la Société Auxiliaire d’Equipements (Saudequip), fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle. Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenge au niveau du Service Apres Vente au Sénégal. Saisissez cette belle opportunité car la Société Auxiliaire d’Equipements (Saudequip) s’intéresse à vous!Nous recrutons notre Part Sales Services Representative (PSSR).

Candidature

Le poste vous intéresse !!! Envoyez-nous votre CV et LM à l’adresse: recrutement@saudequip.com,en précisant en objet la référence et l’intitulé du poste au plus tard le 27 Aout 2020. Les candidatures féminines sont vivement encouragées