GBG recrute un Assistant prévision et planification des ressources

Secteur : Informatique – électronique -Telecom

Missions

  • Piloter et assurer le suivi des équipes de production cuivre et effectuer les mises en service des demandes ADSL, TV et VDSL
  • Assurer la configuration ADSL, TV et VDSL des demandes clients

Activités principales 

  • Piloter et réaliser les opérations de migration des clients ADSL en VDSL
  • Piloter les rendez-vous clients et le programme journalier d’installation des demandes
  • Assurer la configuration ADSL et VDSL des demandes clients
  • Assurer la maintenance des clients pour leur migration en ADSL (débit supérieur) ou en VDSL
  • Assurer les mutations de port sur les outils de provisionning en relation avec les équipes intervention
  • Faire le bouclage client pour s’assurer du bon fonctionnement du service après intervention des équipes
  • Assurer le suivi de l’exécution des OT remis aux équipes de production
  • Collecter et remonter les motifs des demandes en instances et mettre à jour le SI
  • Assurer la décharge des demandes après réalisation par les équipes de production et la mise en service dans GAIA en respectant les gabarits fixés
  • Faire la configuration des demandes ADSL/TV sur les Outils AMS et U2000
  • Faire la configuration des demandes VDSL /TV sur l’Outil U2000
  • Veiller au respect des procédures métiers en vigueur (respect Déverrouillage/ verrouillage des ports, mise à jour des ports, constitutions suite mutations, d’accès, configuration sur les ports ADSL, VDSL et activation cartes Viaccess pour la TVO)
  • Veiller à la mise à jour des demandes dans les différents systèmes d’information utilisés dans l’activité (Gaia, U2000, AMS, Trace IS, etc… ).
  • Tenir et partager un reporting journalier sur le suivi des activités
  • Assurer le respect des délais d’installation et le suivi des instances de production
  • Garantir la confidentialité des informations collectées et traitées
  • Veiller à la mise à jour des demandes dans les différents systèmes d’information pour permettre l’analyse qualité à posteriori
  • Réaliser toutes autres tâches confiées par le Responsable hiérarchique
  • Participer au déploiement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE et COPC
  • Contribuer à garantir le respect de l’environnement, la sécurité, l’hygiène et la santé des collaborateurs au travail

Relation fonctionnelle

  • Toutes les Directions, Sous-traitants et Fournisseurs

Prérequis

  • Connaissances outils informatiques de base

Expérience nécessaire

  • Outils bureautique ou logiciels techniques

Compétences requises

  • Connaissance des outils de reporting Bureautique, niveau 3
  • Capacité d’expression écrite et orale, niveau 3
  • Capacité à appliquer les méthodes de travail avec efficacité niveau 3
  • Avoir une capacité d’organisation et de priorisation, niveau 3
  • Rigueur et fiabilité, niveau 3
  • Disponibilité dans le travail, niveau 3
  • Résister à la pression niveau 3
  • Avoir la culture du résultat niveau 3
  • Être orienté, niveau 3

Date limite : 15 Août 2021.

Pour postuler à ce poste veuillez visiter : www.globalbusiness-gbg.com.

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