Technico-commercial Lubrifiants.
Notre client évolue dans le secteur des hydrocarbures.
Raison d’être du poste
Permettre au département Commercial & Marketing de fournir des offres techniques adaptées aux besoins des clients Consommateurs et Mines et d’accroître les volumes et les marges. Assister la fonction Lubes à répondre de façon adéquate aux exigences du marché dans l’optique de mieux positionner la marque dans les segments B2B et B2C.
Activités
- Fournir un service de soutien technique de première ligne efficace et professionnel pour les lubrifiants, les carburants et les services associés,
- Assurer avec l’Engineering la coordination de la mise en œuvre des projets d’installation sur les sites des clients B2B,
- En collaboration avec les équipes B2B et B2C, maintenir et développer des relations favorables avec les clients clés et en développement grâce à la prestation efficace de services techniques compétitifs,
- Donner des conseils sur les recommandations Lubes et le suivi des programmes d’assistance technique,
- Gérer et résoudre des problèmes spécifiques liés aux produits,
- Prodiguer des conseils sur les problèmes généraux des produits en adéquation avec les recommandations sur les aspects marketing ou techniques,
- Maintenir les normes d’ assurance qualité des produits,
- Fournir un support technique produit aux équipes B2B et B2C,
- Point focal de la résolution des problèmes techniques sur les lubrifiants : Apporter des solutions techniques problèmes posés par les clients B2B et B2C,
- Interpréter et commenter les résultats d’analyse d’huiles usées, fournir des rapports appropriés,
- Compiler les relevés de lubrification au fur et à mesure des besoins et les réviser au besoin.
- Fournir un service général de suivi des huiles en service chez nos clients selon les directives du Groupe,
- Identifier et mettre en œuvre des opportunités pour modifier les services existants ou mettre en œuvre de nouveaux services rentables,
- Maintenir et renforcer le Brand de l’entreprise pour assurer le maintien d’un avantage concurrentiel sur le marché,
- Identifier de manière proactive les opportunités/installations pour de nouveaux produits et aider aux essais sur le terrain en collaboration avec les spécialistes des produits et du marché, au besoin
Compétences et expériences professionnelles
- Diplôme d’ingénieur de conception en Génie Electromécanique, Génie Mécanique ou Génie Industriel (Bac +5),
- Au moins 5 ans d’expériences dans l’industrie du Pétrole et du Gaz ou sur une fonction similaire,
- Très bonne connaissance du marché des hydrocarbures (B2B, Lubes, Engineering),
- Rigoureux, dynamique, intégration facile, capacité à travailler sous pression, sens de l’organisation, sens de l’intégrité et de la gestion d’équipe,
- Grande capacité d’innovation et d’anticipation,
- Connaissance des techniques de commerce des produits pétroliers et plus particulièrement du commerce B2B et grands comptes,
- Connaissances techniques avancées sur la lubrification (audit, diagnostic, plan de graissage, interprétation des résultats d’analyse, formation, résolution des problèmes techniques…),
- Connaissances en étude et conception des dispositifs de stockage et de distribution des produits pétroliers,
- Orienté résultats & client avec sens de l’initiative,
- Niveau élevé d’intégrité, un must,
- Solides compétences en résolution de problèmes techniques et gestion de projets,
- Capacité à communiquer de manière persuasive et claire à tous les niveaux,
- Organisation / capacité à respecter des délais stricts / Autonomie / Communication / Travail en équipe,
- Rigoureux et capable d’analyser de grandes quantités de données et d’en tirer des conclusions,
- Maîtrise de l’informatique MS Office, MS Project, AutoCAD,
- Parle couramment le français, la/les langue(s) locale(s) et l’anglais,
- La connaissance des normes HSSEQ et ISO (9001, 14001 et 45001) est un plus.
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