Mission
- Traitement administratif des commandes clients
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de la clientèle.
- Tâches principales :
- Analyser des besoins du client et proposition d’offre après validation par la Direction Commerciale.
- Assurer le suivi administratif des commandes client :
- Réception de la commande client
- Etablissement des accusés de bons de commandes, ordre de fabrication, bordereau de livraison et factures clients ;
- Suivi de l’exécution de la commande selon les procédures internes de l’entreprise ;
- Suivi des stocks client ;
- Suivi des exportations maritimes, aérien et terrestre ;
- Traitement des opérations de vente au comptant et comptant d’usage ;
- Suivi et traitement des réclamations du client ;
- Suivi et traitement du recouvrement de 1er niveau en cas de défaut de paiement.
- Gérer un portefeuille clients et prospects :
- Actions de fidélisation de sa clientèle
- Veille commerciale.
- Actions de développement de la clientèle existante par des propositions de nouveaux produits ou d`évolution de son offre.
- Actions de prospection de nouveaux clients.
Profil requis
- Expérience de +2 ans dans une position responsable commercial dans une société industrielle ;
- Anglais opérationnel (entretenir une conversation avec un client/rédiger des courriels en anglais).
- Maîtrise des outils informatiques obligatoire : Logiciel Sage Gestion Commerciale & Pack office
Aptitudes clés
- Excellent sens relationnel
- Sens de l’organisation
- Bonne connaissance pratique des techniques de ventes
- Capacité d`anticipation et de propositions
- Aisance dans le travail d’équipe
Date limite : 11 Juillet 2021.
Pour postuler à ce poste veuillez visiter www.globalbusiness-gbg.com.
